新萄京棋牌官网数字化运营使能系统的架构和应

2020-02-10 22:34 来源:未知

随着互联网化和数字化的迅猛发展,ROADS即实时、按需、在线、自助、社交,已成为用户体验和需求的新基准,也带来了巨大商机。

作者:孙栋博士,华为数字化转型解决方案首席架构师

运营商希望抓住ROADS体验催生新机遇,并成功实现数字化战略转型。但在此过程中,运营商面临巨大的挑战来自于运营系统的转型。对此,华为作为全球第一大电信设备商,需要给全球运营商指明发展道路。

前言:Telco OS是华为为了使能数字化转型而提出的下一代运营模式和系统,其部署应该采用自顶向下的方法,坚持以最终用户的需求为目标,以战略规划、业务创新来牵引能力的构建。

为此,在2015年初华为发布了TelcoOS。据悉,TelcoOS是面向未来数字化和互联网化趋势、端到端使能运营商数字化转型的解决方案和下一代运营系统。

所谓的数字化运营商不仅仅是提供数字通信服务(即相对于模拟通信服务),更重要的是,面向未来的数字化经济(Digital Economy,其核心元素包括移动、云、大数据、IoT 和社交),构建和融入新的数字生态圈,成为数字经济使能者。

TelcoOS通过联动商业使能、资源使能和大数据,驱动ROADS用户体验的尽早实现,可打造面向未来的数字生态系统。近日,华为数字化转型解决方案首席架构师孙栋告诉本刊记者。

数字化运营商的商业模式

据了解,尽管TelcoOS推出不到一年,但是其已经得到电信运营商的高度关注,并已经得到了试商用。

众所周知,随着电信业互联网化和数字化的发展趋势,客户需求一直处于持续变化之中,传统商业模式下运营商所依赖的固定的、预先定义的产品,即所谓杀手级业务(Killer Application)是不可持续的。所以,运营商必须要采用更加灵活的商业模式,面向长尾型应用提供个性化的服务,及时、按需地满足客户需求,即提供ROADS式的客户体验。换句话说,面向未来的数字化运营商,采用的必然是一种能够提供任意式服务(Everything as a Service)的商业模式,可以是智能管道,也可以是数字业务使能,或者最终目标是开放数字生态使能者(ODEE,OpenDigitalEcosystem Enabler),甚至是几种模式的混合体。

ROADS体验驱动运营商转型

数字化运营商的数字企业架构

例如,一家新成立的小型游戏公司想要快速上线,并发布一款新游戏,过去运营商没有有效的办法助其实现。要实现数字化的线上企业,需要大量的时间和资源投入,费时费力。但是采用TelcoOS提供的DIY方式,该企业就可以将自己的业务进行组合,几个小时即可完成从企业上线到新业务的发布。

最终用户行为模式和体验需求的变化,带来了运营商商业模式的变化,也需要新的运营模式、组织运作以及人员素质的变革,即企业端到端的整体数字化转型。这个数字化转型应该采用自顶向下(Top-to-Down)的方式,从公司的战略高度进行规划,从新的商业模式和业务形态入手,以新的运营流程和技术架构来适配,这一切的总和称之为数字企业架构(Digital EnterpriseArchitecture)。具体来说,一个数字化运营商的企业架构应该包含以下方面:战略目标、商业模式、实现架构(包括应用、业务、技术和信息架构),以及治理模型。

不仅如此,华为还提供大数据分析能力,能够帮助企业实现数字化运营以及业务快速增长,当业务发展到一定规模时,还可以帮助提供按需的自动扩容能力。

电信数字企业架构的定义可以归纳为“3-2-1”,亦即:

从这个案例可以看出,如今实现数字化运营的ICT运营商不仅可以支撑其大企业客户的数字化。同样也能够帮助中小企业客户更快地发布自己的新业务和服务,让中小企业实现ROADS能力。

3个战略目标:(1)ROADS用户体验,包括消费者、企业、合作伙伴以及运营/运维人员等各种用户;(2)开放数字生态使能者,从传统的通信业务提供商变革为数字生态使能者;(3)敏捷的数字化运营,依托IT技术,将传统的支撑系统改变为商业使能和生产系统。

谈完企业,个人用户又如何受益于ROADS能力?比如一位用户想要收看一个4K超清OTT视频时却发现带宽不够。

2个平台:(1)云化/虚拟化平台,实现基础设施能力的云化和虚拟化,包括NFV/SDN和vDC;(2)数字化运营使能平台,支持商业使能和敏捷运营,提供IT后台能力,包括BSS、OSS、SDP和大数据。

此时,数字化运营商就可以主动为其提供一次性的4K视频+50Mbit/s带宽的体验套餐包,并允许此体验套餐可以随身携带,在家里、路上甚至朋友家里都可让用户流畅地收看视频,保证其业务体验。

1个生态圈:开放数字化生态圈。联合业界合作伙伴,共同打造数字经济产业联盟。很显然,要想实现面向长尾应用的、个性化的“Everything as a Service”商业模式,其关键就是要改变现在的运营模式,从预定义、长周期、打包式和离线柜员式的模式,变革为按需、快速和个性化的在线数字化模式,从而实现快速试错、迭代式开发和运营一体化的敏捷数字化运营,这就是新的数字化运营使能平台的核心诉求。这个新的运营使能平台需要承担将用户需求、商业流程和端到端资源调度与分配进行协同的工作,它可以将用户的需求直接转换为所需的服务,并提供相应的产品,其本质是一个商业使能和生产系统,也是整个数字化企业架构的核心能力,相当于人的大脑和中枢神经系统,承担着决策、协同、治理和监控的执行功能。华为将这个数字化运营使能平台称之为Telco OS。

当然,想要提供ROADS用户体验,网络首先必须能够支撑ROADS能力,在整个基础设施上保证ROADS能力的实现,这是华为对未来网络的一个基本理念。

数字化运营使能平台的架构

许多研究表明,ROADS将是网络发展的一个主要推动力量。未来,为了提供更好的ROADS能力,运营商需要将基础设施进行虚拟化,使用户服务与基础设施很好地协调工作,而借助SDN、NFV、云等一系列技术,通过TelcoOS提供的联动协同运营可以实现这一点。

Telco OS按照功能可以分为3个子系统——BES(Business Enabling System,业务使能系统)、IES(Infrastructure Enabling System,基础设施使能系统)和大数据(Big Data),它们不仅仅是3个具体的产品,还是3种不同能力的集合。

但仅这样还不够,运营商还需要新的商业模式以实现商业价值的最大化。孙栋介绍,新的商业模式就是通过数字化和互联网化来转变传统企业的商业模式。为了保证这种新的商业模式能够实现,就必须要有新的数字化运营模式,而华为TelcoOS就是其具体体现。

BES:使能业务敏捷

三大关键组件构成TelcoOS

BES包含了BSS所有的能力,但它比BSS更进一步,已转型成为业务使能系统。BES的核心能力包括:海量多样性的产品分类和管理、敏捷的业务流程简化和自动化、用户体验的最优化,以及灵活的合作伙伴商业模式。此外,BES系统还采用了最新的云化技术,提供了灵活、弹性、可伸缩的能力,保障了快速、高效和低成本的部署。

孙栋介绍,TelcoOS是运营商的下一代数字化运营系统,它不仅是一个平台,也不止是一些软、硬件产品,对于不同的用户它还可以提供不同的能力。

大数据:使能智能运营

对于个人用户,它类似于电子商务平台,可提供来自于电信运营商或其他领域的数字服务和产品;而对于运营商本身,则可以在该平台上实现开发和运营一体化,比如开发新服务、进行营销活动,或通过敏捷运营提供一些新解决方案组合等;对于业务伙伴,它可以提供渠道和业务开发平台。

整个运营的智能都是通过大数据能力来实现的,它就是整个系统的大脑。通过全网运营的大数据分析,能够保证良好的用户体验,实现实时按需的敏捷运营。大数据的核心能力包括:实时获取各种经营数据(包括网络、业务和用户)、实时分析和关联各种应用所需的数据以形成有效的数据,以及实时处理和决策并触发相关流程和运营的自动化操作。

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