拼多多回应“商家发二选一微博”: “让天下没

2019-10-30 14:21 来源:未知

近日,国务院办公厅印发《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》,指出要加大政策引导、支持和保障力度,着力营造公平竞争市场环境。

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《意见》提出了五个方面的政策措施,并指出,要维护公平竞争市场秩序,制定出台网络交易监督管理有关规定,依法查处互联网领域滥用市场支配地位限制交易、不正当竞争等违法行为,严禁平台单边签订排他性服务提供合同,保障平台经济相关市场主体公平参与市场竞争。该项措施将由市场监管总局负责落实。

摘要 多多方面认为,“普惠、人为先、更开放”为代表的新消费浪潮与对于加强品牌商渠道管控的“新零售主义”未来必然处在长期交战的阶段,而其中最大的受益者是消费者……10月1日,有商家通过微博发表声明称:未在拼多多开设官方旗舰店,且从未授权任何经销商及店铺在拼多多进行售卖。

对此,有专业人士分析表示,随着该《意见》出台,愈演愈烈的电商“二选一”乱象将得到有效遏制。

多多方面认为,“普惠、人为先、更开放”为代表的新消费浪潮与对于加强品牌商渠道管控的“新零售主义”未来必然处在长期交战的阶段,而其中最大的受益者是消费者……

国家统计局数据显示,2019年上半年,网络零售同比增长达21.6%,占社会消费品零售总额的比重攀升至19.6%。随着新模式、新业态的涌现,电商对于经济的拉动效应进一步凸显。但另一方面,随着行业竞争加剧,部分电商平台持续利用既有优势采取垄断措施,致使商家、消费者蒙受损失,而要求合作商家“二选一”是平台实施垄断的常见做法。

10月1日,有商家通过微博发表声明称:未在拼多多开设官方旗舰店,且从未授权任何经销商及店铺在拼多多进行售卖。

所谓“二选一”,是指部分电商平台为了追逐商业利益、打击竞争对手,要求合作商家只能入驻一家网络销售平台,不能同时入驻竞争对手平台的行为,这一现象由来已久,每当电商促销节来临时,“二选一”问题就会被频繁爆出。

对此,拼多多方面回应表示:今年的“双(er)十(xuan)一”比去年提前了10天,电商行业“让天下没有难做的生意”尚未实现,但形势比人强。

据不完全统计,今年6·18期间,至少有数十家知名品牌发表官方声明,表示将退出新晋电商平台,只在某电商平台销售商品。以今年6·18期间最引人关注的电器品牌格兰仕为例,其发声谴责“二选一”行为,并表示,因遭遇搜索屏蔽、商品限流等“制裁”,企业于某电商平台的销量趋于停滞,造成重大损失。

截至目前,这些品牌于拼多多的品牌专卖店依旧在售,多款单品拼单数量超过10万+。

对此,有电商专业人士分析认为:配合发表官方声明、阶段性下架热门商品等行为,是品牌方面临“二选一”重压下的自保方式之一。品牌商都希望多渠道发展,不希望成为垄断平台的棋子,因此往往只发声明不关店。而实施平台则会将品牌商的声明进行广泛传播,从舆情端有效打击竞争对手。

背后是“新消费”与“新零售”之战

对于企业而言,只有知名品牌商才具备协商的能力,更多中小品牌商则只能接受垄断。上述专业人士认为,本轮“二选一”期间,营收损失数千万、被迫大举裁员的中小企业不在少数。

随着双十一“预售期”临近,电商行业的竞争态势持续加剧。继三只松鼠后,美妆品牌韩后亦发表声明称未授权拼多多店铺,其声明内容与三只松鼠近似。

“二选一”是商业竞争的最初级手段,本质上是通过逼迫品牌只能选择单一渠道,来影响消费者的选择。此类垄断行为的最终目的,是获得更多利润,这些成本最终由消费者买单。

对此,拼多多方面表示,商家在“十一”这个举国欢庆、烟花绚烂的时刻,被迫发表声明称自己在拼多多平台销售的正品“未经授权”,压力必然已经山大,拼多多对此表示理解。

互联网被认为建立了开放、平等的新商业环境,“二选一”则一定程度上象征着封闭和倒退。相较商业模式创新、技术创新、组织变革等方式,“二选一”更为简单,一旦基于支配垄断市场地位的手段取得成效,平台就会反复使用。但另一方面,长此以往,企业也将失去创新的动力,只能通过“不断向品牌商收取更高费用”来实现自身增长。

相关信息显示,2017年底,三只松鼠正式以官方旗舰店的方式入驻拼多多,并多次联合平台推出定制化促销活动。截至目前,三只松鼠于拼多多的品牌专卖店依旧在售,多款单品拼单数量超过10万+。

虽然已经对一些企业和消费者造成了影响,但大规模的“二选一”仍在延续。近期,又有多家知名品牌先后发表声明,称将终止与某新晋电商平台的合作。对此,上述行业人士表示:由于6·18“二选一”没有达成既定的“歼灭”目标,实施平台正计划采取更为激烈的措施,本轮“二选一”预计将延续至“双十一”周期。

在此背景下,三只松鼠的官方声明,让外界联想起此前的“美九苏”声明——今年618前夕,美的、九阳、苏泊尔先后发表声明称将关闭拼多多旗舰店,该消息被广泛投放和传播,但三家品牌的正品通过授权经销商和平台的“百亿补贴”让利,始终居于平台热卖榜单前列。

事实上,不论是品牌商还是消费者,都拥有自主选择的权利。品牌商的困境,正引发有关部门的高度关注。国务院办公厅此次印发的《意见》,更是明确指出要“依法查处互联网领域滥用市场支配地位限制交易、不正当竞争等违法行为”。

对此,有电商业内人士表示:在“二选一”力度空前的状况下,要想报名强势平台的双十一活动,前置条件是“通过包括发表声明在内的各种方式”,向天下宣告并没有在其他平台授权开店。如何规避站队又不会遭致强势平台的惩罚,已经成了品牌方双十一运营的“必修课”。

本版采写/新京报记者 张晓荣

对于施行“二选一”的平台而言,逼迫品牌商发声明也是一种可接受的折中方式。平台会投入资源对品牌方声明进行大规模渲染传播,以影响消费者心智,从而达成自身的商业目的。

拼多多的回应显示,截至2日早间,已有数十个号段发布了三只松鼠“打假”拼多多等信息。据不完全统计,截至目前相关变种信息已达数百条,开始向“食品安全,假货”等方向渲染和蔓延,试图模糊公众对此事关注的视线。

拼多多对此表示,今年双(er)十(xuan)一提前10天“打响”,说明今年火爆程度异于常年。

平台在面临这种逆历史潮流及商业规律而动的行径时认为,如果平台短期面临的困难越大,二选一力度越大,反而正证明平台的方向越正确。

拼多多认为,“普惠、人为先、更开放”为代表的新消费浪潮与对于加强品牌商渠道管控的“新零售主义”未来必然处在长期博弈的阶段,而其中最大的受益者是消费者。

就此事件来看,双十一理应成为购物者和商家的消费季,而不应该成为舆情的嘉年华,对于事实的本质请各方关注者予以仔细甄别,受商业利益驱使的公关公司请谨慎参与投放。

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