华为:沉淀之后再出发能否笑傲美国

2019-09-19 17:58 来源:未知

华为无论是品牌形象,产品质量还是销售业绩都已稳居行业前三,可却因某些原因迟迟不能拿下美国市场,2015年,沉淀之后再出发的华为能否披荆斩棘,笑傲美国,似乎已无须揣测。

如果放在几年前,华为终端的品牌形象可能永远是华为高管们心中的一个痛,那么在2014年,这种情况已经发生了明显的变化。

爱人者,人恒爱之

根据市场调查公司IPSOS的统计,在2013年的时候,华为终端品牌的净推荐值还是负24%(品牌净推荐值即通过抽样调研来反应消费者是否会向身边的朋友推荐某一项品牌的产品)。

首先我们来看一个调查,据密歇根大学编制的美国消费者满意度指数显示,亨氏以87分的成绩排名第二,仅比第一名的亚马逊第一分,而去年,亨氏是这个榜单的第一名。这个在中国“名不见经传”的品牌为什么会得到美国人如此的亲睐呢?亨氏以其番茄酱而闻名,并以“慢工出细活”而脍炙人口。亨氏公司践行“将平凡小事做得非常出色,此乃亨氏成功之道”的信条,成就了如今全球食品工业当之无愧的领导者。而大洋彼岸的中国,也有这样一家从小做起,专注且成功的企业,那就是华为。二者的企业气质上颇有几分相似。

新萄京棋牌官网,而在2014年,同样是IPSOS的统计,华为的品牌净推荐值已经增长至正43%,在全球手机行业中仅次于苹果和三星。

华为取得的成就与这家公司的伟大我们不再赘述,但这样一家白手起家的公司如何能达到现在的高度还保持低调,离不开华为十年如一日提升技术实力的低调“技术男”气质,更重要的是华为对消费者的重视,在华为起步的年代,很少有像华为一样真正为消费者服务的公司。

品牌转型大考初过关

华为掌舵者任正非称:“华为没有什么背景,也没有什么依靠和资源,惟有努力工作,才可能获得机会。但努力工作首先要有方向,这个方向就是为客户服务。因为我们要生存和发展只有一个来源,就是客户口袋里面的钱,我们要对客户不好,就拿不到这个钱,老婆也要跑了,但我们要拿客户的钱,又不能用非法手段,又不能抢钱,只能做好服务,把产品做好。另外就是华为成长的年限太短,积累的东西太少,更需要比别人多吃苦。”

用华为消费者业务营销副总裁邵洋的话来说,2014年华为终端终于实现了品牌的跨越式增长,这得益于华为终端近年奉行的精品战略、服务和荣耀销售模式。

不难看出,同样是消费行业,亨氏与华为不仅保持了对消费者的重视,并且在成为业界第一后还一如既往的低调,这正是这个年代最难得的品质,亨氏与华为没有很多名企那样的戾气,亨氏专注于食品行业, 质量和创新是推动亨氏前进的原动力,美国亨氏食品集团采用国际上严格的HACCP质量控制程序,以先进的全链条供应链管理、先进的生产设备和技术,确保食物的营养和安全。华为专注于ICT行业,坚持以客户为中心,以奋斗者为本,基于客户需求持续创新。这样的两个用心为消费者做产品的公司想不受追捧都难。相信如果中国也有“消费者满意指数”调查,华为一定名列前茅。古语有云:“人者,人恒爱之。”

邵洋回顾了华为终端的发展主要阶段和经营策略的变化,在2011年之前,华为终端主要采用ODM策略,面向运营商市场,以“伙伴、定制、价值”为主;2011年则开始逐步转向消费者市场,以“中高端、自有品牌、智能手机”为主战略;2012年则开始拓展“精品战略”;2013年华为推除了“铁三角概念”,以“渠道、品牌、产品”为主;2014年则期望拉近与用户的距离,并拓展互联网销售渠道,即“用户经营理念+荣耀模式”。

深闺美人初长成

华为终端的经营策略变化也反映在了其业绩上,2010年华为终端销售收入为45亿美元,2011年为68亿美元,2012年为75亿美元,2013年为94亿美元,2014年为122以美元,同比增长30%。

如果放在几年前,华为终端的品牌形象可能永远是华为高管们心中的一个痛,根据市场调查公司IPSOS的统计,2013年,华为终端品牌的净推荐值还是负24%(品牌净推荐值即通过抽样调研来反应消费者是否会向身边的朋友推荐某一项品牌的产品)。

“到目前为止,华为终端面向大众用户市场的策略转型已经初显成效。”邵洋说。

伴随着中高端机型的全球畅销,加上全球范围内的互联网营销攻势,华为品牌知名度持续上升。根据益普索在全球32个国家开展的消费者调研,华为品牌知名度2014年从52%提升至65%,这意味着华为品牌已被全球接近三分之二的消费者所认知。与此同时,华为终端成为InterbrandTop100首家大陆上榜公司,排名第94位。华为终端的品牌活力目前已经从第二阵营脱颖而出,逐渐接近第一阵营的苹果和三星。

根据IPSOS数据显示,2014年,华为全球品牌知名度提升至65%,中国区则从68%增长至90%。与此同时,华为终端成为InterbrandTop100首家大陆上榜公司,排名第94位。华为终端的品牌活力目前已经从第二阵营脱颖而出,逐渐接近第一阵营的苹果和三星。

华为品牌净推荐值亦上升至43%,位列前三,这表明43%的华为手机用户都曾经向周围人推荐华为手机。同时,从品牌发展活力方面,华为从众多的第二阵营品牌中脱颖而出,排名成为显着的第三位。在Interbrand公布的2014年“全球最有价值品牌百强”榜单中,华为成为首家上榜的中国大陆企业。

华为终端在品牌上的提升反映在手机销量结构的变化上,就是2014年华为终端公开渠道的收入占比大幅提升,而在此之前,华为的手机主要通过运营商渠道销售。据邵洋透露,华为公开渠道在手机销售收入中占比达到41%。其中,华为终端面向互联网的子品牌“荣耀”销售了超过2000万部手机,其中通过电商平台的销量占到了70%。

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